15 $ - 16 $ de l'heure

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Description du poste:

Nous sommes à la recherche d'une réceptionniste dévouée, responsable et enthousiaste. 

 

Rôle:
Gérer la réception au quotidien et effectuer diverses tâches administratives et de bureau. 

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Responsabilités essentielles:

• Fournir un service professionnel et amical à tous les clients.

• Accueillir les clients à leur arrivée

• Relations avec les clients (courriels, appels téléphoniques, etc.)

• Surveiller la boîte aux lettres (courriels) et les messages vocaux ainsi que fournir une réponse rapide aux demandes de renseignements.

• Maintenir et télécharger les informations dans le système d'enregistrement Amilia.

• Implémenter des changements mineurs sur le site web.

• Classer et organiser les factures, les renonciations, les classeurs et autres documents administratifs.

• Aider l'équipe de gestion à traiter les annulations, les inscriptions, etc., en suivant les procédures en place pour conserver les membres.

• Maintenir une bonne liaison et un soutien administratif à tous les membres du personnel.

• Autres tâches selon les besoins

• Gérer l'équipe des opérations pour s'assurer que les politiques et les procédures sont respectées en tout temps.

• Superviser et encadrer tous les membres de l'équipe administrative de la réception et être responsable de la coordination de leurs tâches.

• Assurer la liaison avec diverses institutions gouvernementales et autres institutions officielles, selon les besoins (comme le ministère du Travail, Gymnastique Ontario, Service Canada, etc.)

• Responsable du contrôle des dépôts en espèces et s'assurer que les dépôts hebdomadaires sont effectués à temps. 

• Travailler en collaboration avec l'équipe de gestion pour gérer/traiter les annulations, les inscriptions, etc. en suivant les procédures en place pour conserver les membres.

• Aide l'équipe de gestion à s'assurer que toutes les préoccupations des membres sont traitées en temps opportun (maximum 24 heures).

• Assister l'équipe de gestion dans l'établissement de la paie bihebdomadaire et soumettre la paie signée dans les délais indiqués. 

• Gestion des dossiers des employés (contrats, dates de naissance, mémorandums, informations sur la paie, etc.)

• Promouvoir et faire connaître la compagnie a l'aide de dépliants, de matériel de marketing, de médias sociaux, de mail chimp, etc.

• Préparer et mettre à jour, au besoin, le système d'inscription en temps opportun suivant les échéances du lancement de la session.

• Tâches administratives quotidiennes

• Relations avec les clients (courriels, appels téléphoniques, plaintes, etc.)

• Réconciliation des points de vente 

• Classer et organiser les factures, les renonciations, les classeurs et autres documents administratifs relatifs au bon fonctionnement de l'entreprise.

• Se procurer des fournitures de bureau selon les besoins

• Maintenir une bonne liaison et un soutien administratif à tous les membres du personnel, selon les besoins.

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Exigences du poste:
Doit avoir un excellent sens de d'organisation.
Excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles.
Désir et capacité de travailler avec des enfants de tous âges.
Faire preuve de responsabilité et de fiabilité.Faire preuve de responsabilité et de fiabilité.

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Qualifications/ Expérience: 

Expérience préalable en tant que réceptionniste, représentant du bureau d'accueil ou rôle similaire.

 

Éducation:

Un diplôme d'associé ou un baccalauréat dans un domaine pertinent est souhaitable.

Expérience pratique du matériel de bureau (ordinateurs, télécopieurs, imprimantes).
Capacité à travailler au sein d'une équipe et à accomplir des tâches avec peu de supervision directe.

Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement.

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Atouts:

Toute expérience en gymnastique

Désir et capacité de travailler avec les enfants

Expérience avec Photoshop, Wix, ou Mailchimp

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Expérience antérieure: Réceptionniste: 1 an (préféré)

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